ACT ON SPECIFIED COMMERCIAL TRANSACTIONS

特定商取引法に基づく表記(返品など)

特定商取引法に基づく表記

販売業者
株式会社レガリス
屋号(サービス名)
MAKAVELIC ONLINE STORE
運営統括責任者名
北嶋 直人
郵便番号
〒180-0004
住所
東京都武蔵野市吉祥寺本町1-13-9 小谷ビル2F
商品代金以外の料金の説明
■販売価格とは別に配送料、代引き手数料、振込手数料がかかる場合もございます。
購入特典
購入頂いた方にMAKAVELICオリジナルステッカー、プロパー品をご購入の方には保証書を同送しております(修理につきましても1年間無償対応いたします)
不良品
■誤配送や商品不良の場合の返品・交換を承っております。
商品の品質・配送については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合やご注文と異なる場合は、原則として商品到着後7日以内に必ずご連絡をお願いします。 交換または返品・返金の手続きにつきましてご案内させて頂きます。 返品商品が到着後、7日間営業日以内にご指定の振込み先へ返金させて頂きます。

※注文者ご本人様以外が連絡された場合は受付できませんので、連絡は必ずご本人様からお願い致します。
※「お客様都合」での返品・交換は承れませんのでご注意下さい。
お客様都合とは
 ●イメージ違い
 ●サイズ違い(ご注文通り)
 ●モニターとの色違い(ご注文通り)
 ●ご注文間違い

※以下の理由の場合、返品・交換が出来かねますので、ご了承頂けます様宜しくお願い致します。
 ●お届けから8日以上経過した商品
 ●当店に連絡なく返送された商品
 ●お客様が一度でもご使用になられた商品
 ●お客様が汚損破損された商品・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
 ●タグ・ラベル・袋など、付属品のない商品
 ●お客様が加工された商品
 ●お届け後、修理、クリーニング等された商品
 ●セール商品
 ●実店舗で購入された商品
 ●注文の証明ができない場合(明細票等)

販売数量

■各商品ページにてご確認ください。
引渡し時期
■商品発送のタイミング
注文後、3営業日前後に発送
※但し、年末年始、夏期休暇、セール開催時などご注文が集中した場合や連休の前後は、お届けが遅れる場合もございますので、何卒ご容赦ください。
お支払い方法
クレジットカード、後払い、スマートフォンキャリア決済、代金引換、銀行振込、ネット銀行、コンビニ払い(前払い)、Amazon pay、楽天ペイ
お支払い期限
後払い(コンビニ・郵便振替・銀行振込:ご請求後14日以内のお支払い):商品とは別に請求書が届きます。発行日から14日後までに、コンビニ、金融機関でお支払い下さい。
スマートフォンキャリア決済:携帯電話キャリアの通話料金と一緒にまとめてご請求いたします
代金引換:商品お受け取り時にお支払いください。
銀行振込:ご注文日から7日以内にご入金下さい。
返品期限
■商品到着後7日以内とさせていただきます。
返品送料
■不良品に該当する場合は当方で負担させていただきます。
屋号またはサービス名
MAKAVELIC WEB STORE
電話番号
0422-27-2492
公開メールアドレス
ec@makavelic.com
ホームページアドレス
http://www.makavelic.com

ご注文後のメールについて


通常の流れではご注文後、自動送付にてメール配信させていただいておりますが
特定ドメイン以外のパソコンからのメールを受け付けない設定をされていますと迷惑メールとして処理をされて受信出来ていない可能性がございます。

大変お手数ですがメール設定のご確認を頂き、迷惑メール設定をされている場合は解除をお願い致します。

NTT docomo、au、SoftBankの場合の設定解除方法は下記からご確認下さいませ。

https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/domain/

https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/forestalling/mail/anti-spam/fillter/function-11/

https://www.softbank.jp/mobile/support/antispam/settings/whiteblack/

お支払い方法

クレジットカード

VISA・Master・JCB・AMEX・Diners
※当店ではGMOイプシロン株式会社のクレジットカード決済システムを導入しております。
GMOイプシロン株式会社の決済代行となりますので、お客様のクレジット情報は当店を通さずに提携のカード会社に送信されます。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。

代金引換【佐川急便】

●佐川急便にてお届けします。
●商品のお届けと引き換えに代金をお支払いいただきます。
 ご請求金額を、商品配送時にご用意ください。
●代引き手数料が【全国一律330円】かかります。
●ご注文日から通常2~5営業日以内にお届けいたします。
●佐川急便規定によりお荷物保管期限はご発送日より2週間までとなります。
●商品発送以降のキャンセルはお受けできません。
●万一、代引でお送りした商品の受け取りを辞退された場合、または長期のご不在によりお届けができず弊社に商品が返送された場合は、お客様都合の返品扱いとさせていただき、発送にかかりました弊社の費用(往復の送料・代引手数料・梱包料など)をご請求させていただきます。予めご了承ください。
 また、商品発送後、代金引換便のお取引きを中止されますと、次回のご注文より代金引換以外のお取引きに限らせていただく場合がありますので、予めご了承ください。

銀行振込(前払い)

●ご請求金額を下記口座にお振込下さい。

【振込先(三菱東京UFJ銀行)】
 三菱東京UFJ銀行(ミツビシトウキョウUFJギンコウ)
 原宿支店(ハラジュクシテン) 普通 0043682 株式会社レガリス

●振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご注文日から7日以内にご入金下さい。
●ご入金確認後、通常2~5営業日以内にお届けいたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意下さい。

【振込先(ゆうちょ銀行)】
 00130-0-393806 株式会社レガリス
 ※ゆうちょ銀行ATMからの送金の場合は口座番号が001300-393806となります。

●振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご注文日から7日以内にご入金下さい。
●ご入金確認後、通常2~5営業日以内にお届けいたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意下さい。

※通常のゆうちょ振替の場合、ご入金後確認が取れるまで2~3日かかります。 指定日配達をご希望の場合、入金後3日目以降(土、日、祝など店休日をのぞく)の出荷でお願い致します。 どうしてもお急ぎの場合は払い込み用紙を当店までFAXいただき、その旨ご連絡いただけましたら対応させていただきます。 (FAX03-3402-7631)

後払い

●決済手数料:330円
●当サービスは(株)キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。 下記注意事項を確認、同意の上、ご利用下さい。
●銀行・郵便局・コンビニでお支払いいただけます。
●ご利用になれるコンビニエンスストア(全13社、全国40,000店舗以上)
セブンイレブン/ローソン/サークルK/ファミリーマート/ミニストップ/スリーエフ/セーブオン/デイリーヤマザキ/サンクス/ポプラ/ココストア/every one/ヤマザキデイリーストア
●当店にかわり、後払い.com運営会社の(株)キャッチボールより請求書が送られます。
●商品到着と請求書の到着は別になります。
●請求書発行から14日後までにお支払い下さい。
●支払期限を過ぎた場合、消費者契約法に基づく遅延損害金及び、再度の請求毎に300円の再請求書発行手数料がかかりますのでご注意下さい。
●ギフト注文やプレゼント注文(商品配送先が注文者住所と異なる場合)でもご利用いただけます。
●ご本人様確認や後払い.comサービス利用にあたって、お電話・メールにてご連絡させていただく場合がございます。
●お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、後払い.comのサービスに必要な範囲のみで(株)キャッチボールに提供させていただきます。
●与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合がございます。その場合は、他の決済方法にご変更いただくことになります。
●商品の配送先を配送業者の営業所止め(営業所来店引取り)また転送依頼することはできません。
●サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項にご同意いただいたものとみなさせていただきます。

スマートフォンキャリア決済(DoCoMo,Softbank,AU)

MAKAVELIC ONLINE STOREでのご利用代金が、月々のケータイ料金と合わせてお支払いいただけます。
ドコモ、au、ソフトバンク のキャリアに対応しております。
ご利用可能額は、ご契約状況などにより異なりますのでご本人様にてご利用の携帯会社にご確認下さい。
決済手続きは、各携帯会社のサイトに移動して行っていただきます。
キャリア決済について、詳しくは以下の各社サイトにてご確認をお願いします。
■d払い(ドコモ) ドコモのサイトへ遷移します

■auかんたん決済 auのサイトへ遷移します

■ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い ソフトバンクのサイトへ遷移します

【注意事項】
・各携帯会社の決済サービスページに移動後は、ブラウザの戻るボタンを使って、MAKAVELIC ONLINE STORE内のページに戻ることができません。操作をやり直したい場合は、お手数ですがMAKAVELIC ONLINE STOREに再度アクセスしてください。
・予約商品及びお届けまでに30日以上かかるご注文ではご利用いただけません。

Amazon pay

会員登録やログインを行わずに、Amazonに登録されている住所・クレジットカード情報を利用してご注文いただけます。
【ご利用方法】
1.商品をカートに入れると、「Amazonアカウントでお支払い」が選択できます。※ログインしている場合は選択が出来ません。
2.Amazonアカウントでログインしていただくと、Amazonに登録されているお届け先・クレジットカード情報が「ご注文内容の確認」画面に表示され、選択可能となります。
3.ご利用規約をお読みいただき、「注文を確定する」をクリックいただきますと、ご注文確定となります。
【注意事項】
※Amazonアカウントに登録された配送先情報のみご利用いただけます。ご注文完了後に、配送先の変更は承れません。
※あらかじめ登録済みのAmazonアカウントが必要です。
※Amazonアカウントにクレジットカード情報が登録されていない場合はご利用いただけません。
※登録されたクレジットカードのご利用状況によってはご利用いただけない場合があります。
※Amazonポイントは付与されません。
※お届けまでに15日以上かかるご注文ではご利用いただけません。
※クレジットカードのお支払いは、一括払いのみとなります。
※ご注文履歴については、Amazonで確認が可能となります。

楽天ペイ

楽天ペイ
●いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
楽天ポイントが貯まる・使える!「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。
※楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。

ネット銀行決済(ジャパンネット銀行,楽天銀行)

●ネットバンク決済は、楽天銀行及びジャパンネット銀行に口座をお持ちのお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。あらかじめ、商品代金+送料・手数料等の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
●ご購入時、ご利用のネットバンクをご選択下さい。ご選択のネットバンクの専用決済ページが表示されますので、決済処理をお願いしたします。
●【決済手数料:一律264円】がかかります。
●ご入金確認後、通常2~5営業日以内にお届けいたします。

コンビニ決済(前払い)

●セブンイレブン・セイコーマート・ローソン・ファミリーマートがご利用になれます。
●ご注文時、専用の決済画面(イプシロン)にて、お支払いいただくコンビニをご選択下さい。
●決済完了後、お支払いに必要となる「払込番号」などが記載されたメールがイプシロンより自動送信されます。(送信元アドレスはsendonly@epsilon.jpとなります)その後、ご選択されたコンビニにてお支払いください。
●【決済手数料:一律220円】がかかります。
●払込票に記載された支払期限までご入金下さい。
●払込み時の控えは紛失しないようにご注意下さい。
●ご入金確認後、通常2~5営業日以内にお届けいたします。

配送方法・送料について


■配送業者
佐川急便、ヤマト運輸

■税別9,000円以上 送料無料 ◎2015年1月16日よりお買い上げ9,000円以上で送料無料となりました。

■税別8,999円以下の場合 550円(税込)
 ※沖縄、離島 1,210円(税込)

お届け希望日 ※土日祝 ショップ休日を除く営業日

発送日時
  • 当日発送

    当日12:00(正午)まで注文、決済も完了の場合
    - 営業日の翌日発送

  • 営業日の翌日発送

    12:00(正午)以降の場合
    お急ぎの発送を希望の場合でも物流の都合上、土日、祝日は発送をいたしておりませんのでご了承ください。

お届け日数

佐川急便の「お届けまでの日数」に準じます。
http://www.sagawa-exp.co.jp/send/days.html


メンテナンスについてはこちらから

よくある質問

ご質問の多い項目を表記いたしました。質問事項をクリックしてください。

修理依頼はどのようにしたらよいですか

ご購入店へお問い合わせ、またはMAKAVELIC オフィシャルサイト へお問い合わせください。
また、お問い合わせの際は商品内部のタグに記載しております品番を合わせてご連絡ください。
修理について

修理品の持ち込みはできますか?

ご購入店舗へ問い合わせ後持ち込みか、MAD BOLT GARAGE HARAJUKU店へお持ち込みください。

修理代金の見積もりを依頼をしたい

修理品の品番か商品名をMAKAVELICオフィシャルサイトへご連絡ください。
営業日の3日以内にご返信いたします。

修理金額の支払い方法を教えてください

MAKAVELICオフィシャルサイトでの修理申込みの場合は銀行振込になります。
購入店舗へ修理品をお持ち込みの場合は店舗でお支払いください。

【振込先】
三菱UFJ銀行 
 原宿支店
 普通:0005577
 カ)レガリス

修理期間はどれくらいかかりますか

海外工場へ依頼しますので修理進行より約3週間から5週間ほどになります。
修理内容により異なります。
状況により目安の日数よりかかる場合がございます。

保証書を持っています

弊社製品のバッグにつきましては、直営店及びMAKAVELICオフィシャルサイトで購入後1年以内に製品の不具合が認められた場合、無償にて修理(修理が困難な場合には交換、交換品をご用意できない場合には、同等品と交換)いたします。
但し、製品の誤用や不当な扱いによる損傷、表面的な損傷(製品の擦り傷、汚れ、退色など)、およびバッグの内容物の損傷や紛失、機会損失等の費用などの損害は、保証対象外となります。
※アパレル製品、雑貨につきましては上記保証の対象外となります。

修理品を送る際の注意事項はありますか

修理依頼品の中に私物が入っていないかをご確認のうえ、ご送付をお願いいたします。
内容物(私物)につきましては保証を致しかねます。
汚れのひどいものや濡れているものは、そのまま送らず汚れを拭き取ってから送付をお願いします。

商品のクリーニングはできますか

クリーニングは承っておりません。

修理期間中の代替品の貸し出しはありますか

代替品の貸し出しは行っておりません。

購入後まもなく商品不備に気が付き、修理ではなく交換してほしい

交換及びご返金は、ご購入店、ご購入サイトへご相談ください。

商品の付属パーツを取り寄せできますか

原則パーツ単体の配送は承っておりません。
商品お預かりによる修理対応のみとなります。
尚、引手パーツ・バックル等部分修理も可能ですのでお問合せください。

修理ができないものはありますか

弊社製造以外の商品、製品。
弊社製造商品で限定商品、コラボ商品など一部修理できない商品もありますので依頼時に品番をお伝えください。
ソックス、ウェア等の衣料品、マスク等の衛生用品。

ご注文商品を返品したい

商品の返品は、不良商品またはご注文と異なる商品が届いた場合のみお受けしております。
ご注文確定後、お客様のご都合(イメージと違う・サイズが合わない)による返品・交換、ご注文内容の変更、セール商品の返品・交換はお受けできません。
予めご了承ください。

ご注文商品を交換したい

商品の交換は、不良商品またはご注文と異なる商品が届いた場合のみお受けしております。
ご注文確定後、お客様のご都合(イメージと違う・サイズが合わない)による交換、ご注文内容の変更、交換はお受けできません。
予めご了承ください。

ご注文商品のキャンセルをしたい

出荷手配を開始したご注文はキャンセルを承ることが出来かねますのであらかじめご了承ください。
出荷前にキャンセル希望の場合は CONTACT(お問い合わせ)ページにご注文番号・お名前を記載の上、お問い合わせください。